Un simple coup d'œil à ce rapport et vous savez ce qui se passe dans votre paysage. Les couleurs les plus foncées montrent le chemin - les valeurs les plus élevées pour chaque métrique sont marquées en vert foncé.
Triez le tableau et trouvez le leader de votre paysage selon chaque interaction sociale, métrique ou nombre d'abonnés.
Imaginons que vous dirigez une chaîne de restaurants de fast-food et que vous souhaitez espionner vos concurrents sur Twitter:
Starbucks a le plus grand public sur Twitter et, étonnamment, le niveau d'engagement le plus élevé sur les trois types d'interaction sociale. Félicitations à Starbucks ! Et regardez Burger King; ils ont 2 fois plus de tweets que Starbucks, pourtant beaucoup moins d'engagement et d'abonnés.
On dirait que la clé du succès n'est pas de tweeter plus souvent, mais de publier du contenu intéressant au bon moment et à la bonne fréquence. Alors allez découvrir votre densité de publication et le moment idéal pour vos heures de publication, puis débarrassez-vous du contenu peu engageant.
N'oubliez pas de consulter également le classement des métriques relatives. Toutes les pages ont un nombre différent d'abonnés, il serait donc injuste de comparer leur engagement sans tenir compte de la taille de leur audience:
(Par défaut, ces métriques sont divisées par 1000 abonnés, mais vous pouvez sélectionner une échelle différente à partir du sélecteur sous le tableau).
Pourquoi les chiffres relatifs sont-ils si importants ? Eh bien, si vous avez 150 likes par post et 1000 abonnés, c'est génial ! Les mêmes données divisées par 100 000 fans ne sont pas si impressionnantes. Cela peut donc vous indiquer que vos abonnés ne vous apprécient pas autant que vous le pensiez.
Taux d'amplification - indique combien de fois en moyenne chacun de vos posts a été partagé/retweeté (par exemple, Taux d'amplification = 5 signifie que chacun de vos posts a été partagé 5 fois en moyenne).
Taux d'amplification = # de Partages / # de Posts
Taux de conversation - indique combien de commentaires/réponses en moyenne chacun de vos posts a reçu (par exemple, Taux de conversation = 5 signifie que chacun de vos posts a en moyenne 5 commentaires).
Taux de conversation = # de Commentaires / # de Posts
Taux d'applaudissement - indique combien de likes/chiquenaudes chacun de vos posts a reçu en moyenne (par exemple, Taux d'applaudissement = 5 signifie que chacun de vos posts a en moyenne 5 likes).
Taux d'applaudissement = # de Likes / # de Posts
Taux d'amplification relatif - indique combien de fois en moyenne chacun de vos posts a été partagé/retweeté par 1000 abonnés (par exemple, Taux d'amplification relatif par 1000 abonnés = 1 signifie que, sur 1000 abonnés, votre post a été partagé en moyenne 1 fois).
Taux d'amplification relatif = # de Partages / # de Posts / # de Fans * 1000
Taux de conversation relatif - indique combien de fois en moyenne chacun de vos posts a été commenté par 1000 abonnés (par exemple, Taux de conversation relatif par 1000 abonnés = 2 signifie que, sur 1000 abonnés, vos posts reçoivent en moyenne 2 commentaires par post).
Taux de conversation relatif = # de Commentaires / # de Posts / # de Fans * 1000
Taux d'applaudissement relatif - indique combien de fois en moyenne chacun de vos posts a été aimé par 1000 abonnés (par exemple, Taux d'applaudissement relatif par 1000 abonnés = 3 signifie que, sur 1000 abonnés, vos posts reçoivent en moyenne 3 likes par post).
Taux d'applaudissement relatif = # de Likes / # de Posts / # de Fans * 1000