D'un simple coup d'œil, vous pouvez voir quel canal social est votre rock star. Passez-vous le plus de temps à créer du contenu pour Twitter mais obtenez le plus d'attention sur LinkedIn à la place ? Alors ne devriez-vous pas envisager de transférer vos efforts vers ce dernier ?
Comparez le niveau d'engagement avec votre densité de publication sur chaque canal pour comprendre si vous perdez votre temps précieux sur des canaux sociaux inefficaces.
Imaginons que vous dirigiez le magazine Fortune (qui refuserait cela ? :) ) et que vous souhaitiez voir quel canal fonctionne le mieux pour vous :
Il semble que Facebook soit le canal le plus viral pour notre magazine, Twitter est le deuxième et Google+ perd totalement. Et si nous regardons combien de posts sont créés pour chaque canal, une image injuste commence à émerger. Fortune crée 2 fois plus de posts pour Google+ que pour Facebook, mais chaque post sur Google+ attire juste une petite part de l'attention des followers. Comparé à l'engagement élevé de Facebook, Google+ peut être une perte de temps complète :
Ce qui est encore plus perturbant, c'est qu'ils ont presque 2 fois plus d'abonnés sur Google+ que sur Facebook. Donc le problème de faible engagement sur Google+ n'est pas causé par une base de fans plus petite :
Bien sûr, être présent sur différents canaux peut avoir d'autres raisons que d'obtenir plus d'attention (par exemple, si G+ a un public cible différent de Facebook), alors il serait logique d'être présent sur les deux canaux. Mais si les raisons et les audiences sont similaires, peut-être est-il temps de se demander s'ils ont vraiment besoin d'être sur Google+ du tout. Passer du temps à créer du contenu et à gérer une page sociale mais obtenir très peu de réaction ; peut-être vaut-il mieux transférer les efforts sur un canal plus efficace ?
N'oubliez pas de vérifier également la valeur économique de chaque canal (il se peut que Google+ attire des visiteurs plus actifs qui se convertissent mieux sur votre site que les visites Facebook).
Taux d'amplification - indique combien de fois en moyenne chacun de vos posts a été partagé/retweeté (par exemple, Taux d'amplification = 5 signifie que chacun de vos posts a été partagé 5 fois en moyenne).
Taux d'amplification = # de Partages / # de Posts
Taux de conversation indique combien de Commentaires/Réponses en moyenne chacun de vos posts a reçu (par exemple, Taux de conversation = 5 signifie que chacun de vos posts a en moyenne 5 commentaires).
Taux de conversation = # de Commentaires / # de Posts
Taux d'applaudissements - indique combien de J'aime en moyenne chacun de vos posts a reçu (par exemple, Taux d'applaudissements = 5 signifie que chacun de vos posts a en moyenne 5 J'aime).
Taux d'applaudissements = # de J'aime / # de Posts