Configuration du compte
- Comment connecter une page de réseaux sociaux si je ne connais pas ses identifiants de connexion ?
- Comment ajouter plus de marques/compétiteurs à analyser ? / Comment créer un compte ?
- Combien de comptes puis-je configurer ?
- Qu'est-ce que le compte 'Sans titre' ? Comment renommer le compte 'Sans titre' ?
- Comment déconnecter / reconnecter / dissocier des pages de réseaux sociaux ?
- Comment supprimer un compte ?
- Comment obtenir une clé API ?
- Comment configurer l'envoi de rapports par e-mail ?
Comment connecter une page de réseaux sociaux si je ne connais pas ses identifiants de connexion ?
Vous n'avez pas besoin de connaître des identifiants de connexion pour cela, tout ce que vous devez savoir est le lien vers les profils des réseaux sociaux. Vous pouvez même connecter les comptes de vos concurrents.
Remarque : lorsque vous connectez un compte de réseau social pour Twitter, YouTube ou Tumblr, il vous sera demandé d'autoriser TrueSocialMetrics à accéder à votre compte en lecture seule (nous ne pouvons rien publier depuis votre compte Twitter). Cela est nécessaire pour fournir à TrueSocialMetrics l'accès aux API de ces réseaux sociaux. Il utilisera les identifiants de connexion de votre compte personnel, et non les identifiants du compte analysé.
Après avoir cliqué sur le bouton ‘Autoriser l'application’/‘Accorder l'accès’/‘Permettre’, vous serez redirigé vers un formulaire où vous devrez ensuite saisir le lien du compte ou le handle Twitter du compte que vous souhaitez analyser. C'est tout ce que vous avez à faire. Vous n'avez pas besoin de connaître des identifiants de connexion.
Comment ajouter plus de marques/compétiteurs à analyser ? / Comment créer un compte ?
Voici un tutoriel rapide sur "Comment ajouter plus de marques/compétiteurs" (comment créer un compte).
Combien de comptes puis-je configurer ?
Le nombre maximum de marques que vous pouvez surveiller (nombre de comptes à configurer) dépend de votre type d'abonnement actuel : 'Petit' - 3 comptes, 'Moyen' - 10 comptes, 'Agence' - 100 comptes, 'Entreprise' - nombre personnalisé. En savoir plus sur Tarification. Chaque compte vous donne accès à un ensemble de pages de réseaux sociaux provenant de 10 sources, avec 1 page par source de réseau social. Cela signifie que pour chaque compte, vous pouvez suivre 1 profil Twitter, 1 page Facebook, 1 page Google+, 1 chaîne/page YouTube, 1 blog, 1 page entreprise LinkedIn, 1 profil Instagram, 1 profil Tumblr, 1 profil SlideShare et 1 page Vimeo.
Qu'est-ce que le compte 'Sans titre' ? Comment renommer le compte 'Sans titre' ?
Lorsque vous vous inscrivez à TrueSocialMetrics, votre premier compte 'Sans titre' est automatiquement créé par le système. Pour renommer ce compte, allez dans Paramètres -> Page du compte et cliquez sur le bouton 'Modifier':
Comment comparer plusieurs marques différentes entre elles ?
Avec l'aide du "Rapport de concurrents". Voici un tutoriel rapide sur "Comment ajouter des concurrents" et les meilleures pratiques sur "Comment réaliser une analyse concurrentielle".
Comment déconnecter / reconnecter / dissocier des pages de réseaux sociaux ?
Si vous avez connecté la mauvaise page de réseau social, vous pouvez la remplacer par une autre. Le nombre maximum de fois que vous pouvez reconnecter des pages pour chaque réseau social pour chaque forfait : 'Petit' - 1 par mois, 'Moyen' - 2 par mois, 'Agence' - 10 par mois, 'Entreprise' - nombre personnalisé.
Pour reconnecter vos pages, allez sur la page Gérer les sources et cliquez sur le bouton 'Déconnecter' à côté de la page concernée.
Comment supprimer un compte ?
Le nombre maximum de fois que vous pouvez supprimer des comptes pour chaque forfait : 'Petit' - 3 par mois, 'Moyen' - 10 par mois, 'Agence' - 100 par mois, 'Entreprise' - nombre personnalisé.
Pour supprimer un de vos comptes, allez dans Paramètres -> Page du compte et cliquez sur le bouton ‘Supprimer’ à côté du compte concerné.
Comment obtenir une clé API ?
L'API est disponible uniquement dans le forfait 'Entreprise'. Pour obtenir votre clé API d'essai, veuillez nous contacter.
Comment configurer l'envoi de rapports par e-mail ?
Par défaut, cette option est activée. Vous recevrez des rapports de métriques et de diagnostics pour votre compte par défaut chaque semaine. Si vous souhaitez gérer la liste des rapports envoyés par e-mail et vous inscrire/désinscrire de notre newsletter mensuelle, vous pouvez le faire depuis vos Paramètres -> Page des rapports envoyés par e-mail.