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Comment les métriques sont-elles calculées ?

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• Formules
• Type de contenu

 

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Terminologie

* collecte également des données d'autres endroits en plus du canal (ex. : Disqus, Delicious, StumbleUpon, Reddit, Digg)

Formules

Taux d'amplification = # de Partages / # de Publications

Taux de conversation = # de Commentaires / # de Publications

Taux d'applaudissement = # de J'aime / # de Publications

Valeur économique = Valeur de l'objectif par session*

*La valeur économique est importée de Google Analytics et est calculée comme la valeur de l'objectif par session (anciennement valeur de l'objectif par visite) pour chaque site de réseau social. Les objectifs sont les conversions principales et secondaires de votre site (ex. : inscription, achat de produit, contact avec les ventes, etc.). Cette métrique agrège simplement les valeurs des objectifs réalisés par session de chaque réseau social. Vous n'avez pas besoin de définir des objectifs spécifiques. Vous devez seulement attribuer une valeur d'objectif à vos objectifs existants (ou au moins un objectif), sinon la valeur de l'objectif par session/valeur économique ne sera pas calculée. Vous pouvez apprendre à le faire ici.

Taux d'amplification relative = # de Partages / # de Publications / # de Fans * 1000

Taux de conversation relative = # de Commentaires / # de Publications / # de Fans * 1000

Taux d'applaudissement relative = # de J'aime / # de Publications / # de Fans * 1000

Les métriques relatives indiquent combien de fois en moyenne chaque publication a été partagée/commentée/aimée par 1000 abonnés.

Portée = Le nombre de personnes uniques ayant vu votre contenu. La portée est obtenue grâce à l'API pour les pages que vous possédez et en nombre estimé pour les pages de vos concurrents.

Engagement = # de Commentaires + # Partages + # J'aime

Audience active = Engagement / Abonnés

Engagement par publication = # de Commentaires + # Partages + # J'aime par publication

Densité de publication = # de Publications, liée à la matrice de densité de publication qui montre la relation entre le nombre de publications et les engagements qu'elles reçoivent

Type de contenu

Si les réseaux sociaux comme Facebook fournissent le type de contenu dans l'API, nous l'obtiendrons directement. Sinon, nous utiliserons la logique suivante par exemple pour Twitter, Blog, etc. Pour YouTube, tout le contenu est marqué comme vidéo, pour Pinterest comme image. Image = le contenu contient un lien vers une image png,jpg (ou pro de l'API des réseaux sociaux) et du texte

Vidéo = Il y a un lien vers YouTube ou Vimeo.

Lien = tout lien externe qui ne mène pas à une image ou vidéo.

Texte = le contenu de la publication ne contient que du texte (les sondages sont également marqués comme texte) sans images, vidéos ou liens externes

Sources de collecte de données

Remarque : Pour obtenir ces données, nous utilisons la recherche Twitter. Nous n'incluons pas dans les résultats des comptes marqués par Twitter comme spam/suspects. Les caractéristiques de ces comptes incluent :

• Suivre plus de personnes qu'ils n'ont de suiveurs
• Comptes récents (créés il y a moins d'un mois) ou comptes avec peu de tweets
• Quelqu'un a marqué le compte comme spammeur ou l'a bloqué

Ces comptes ne seront pas inclus dans les résultats de la recherche Twitter et donc, ne peuvent pas être utilisés pour calculer les métriques. Personne ne connaît l'algorithme exact pour exclure les comptes dans la recherche Twitter, donc veuillez garder à l'esprit que cette situation est possible.

Facebook

Remarque : Il existe un phénomène appelé duplication. Facebook retourne dans son API plus de publications qu'il n'en affiche dans un navigateur, nous filtrons donc et supprimons tous les doublons des données.

Pourquoi les métriques dans mes rapports sont-elles différentes des chiffres que je vois sur ma page Facebook ?

Voici une liste de raisons pouvant causer des divergences dans les statistiques de Facebook dans vos rapports :

• Nous actualisons les données une fois toutes les 24 heures. Cela peut causer des divergences temporaires.

• Lorsque vous avez des paramètres de ciblage géographique spécifiques appliqués à vos publications qui les rendent invisibles depuis l'Oregon, aux États-Unis (où se trouvent nos serveurs) ou les rendent privées (invisibles pour les utilisateurs non autorisés ou les personnes qui ne vous suivent pas). Dans ce cas, TrueSocialMetrics ne pourra pas voir ces publications et les inclure dans les rapports.

• Lorsque quelqu'un fait un partage ou un j'aime privé. Vous ne verrez pas ces interactions sociales privées dans vos rapports, car l'API de Facebook ne fournit pas d'informations sur ces activités pour des raisons de confidentialité. Mais le pourcentage de ces interactions privées est généralement très faible, donc cela ne faussera pas tellement les analyses.

Blog

YouTube

LinkedIn

Pourquoi les métriques dans mes rapports sont-elles différentes des chiffres que je vois sur ma page LinkedIn d'entreprise ?

LinkedIn n'a pas d'API complète pour l'activité des pages d'entreprise. Nous utilisons donc deux API : la première fournit uniquement les liens que vous publiez dans les mises à jour de la page d'entreprise et la deuxième - le nombre total de reshares de chaque lien sur LinkedIn.

Par exemple : vous avez partagé un lien http://domain.com/mypost sur votre page d'entreprise, puis 2 personnes ont reshared ce lien et 3 autres personnes ont posté le même lien sur leurs pages (pas partagé votre lien, mais posté directement le même lien). En conséquence :

• Les statistiques internes de LinkedIn montrent : 2 partages.
• Le tableau de bord de TrueSocialMetrics montre : 2+3 = 5 partages.

En d'autres termes, les partages LinkedIn sont toutes les apparitions de votre lien sur LinkedIn, peu importe comment il a été partagé : par les utilisateurs de la mise à jour de votre page d'entreprise ou posté par les utilisateurs eux-mêmes (ex. directement depuis votre site).

Comment obtenir des résultats plus précis :

Si vous voulez voir les statistiques incluant uniquement les partages des mises à jour de votre page d'entreprise, pensez à utiliser des paramètres uniques dans les URLs que vous partagez avec les abonnés :

Tumblr

Instagram

SlideShare

Vimeo

Pinterest

Données historiques : Nous pouvons remonter jusqu'aux 2000 derniers pins.

TikTok

Pour plus d'informations, veuillez Nous contacter.