Leçon 2.4.
Comment faire une analyse concurrentielle
- Build Competitors Lists.
- Compare the Performance.
- Compare the Content Quality.
- Compare the Followers Quality.
- Benchmark ideas.
1.Créez des listes de concurrents (facultatif).
Cette fonctionnalité est conçue pour vous faciliter la tâche. Si vous avez plusieurs marques sur le marché, utilisez Competitors Lists pour créer des groupes de plusieurs comptes afin de faciliter la comparaison. Les marques peuvent être regroupées dans des listes selon différents contextes :
- par zone géographique (branches continentales, branches des capitales),
- par type de produit (films, boissons gazeuses, tablettes de chocolat),
- type d'industrie (agriculture, organisations à but non lucratif),
- par type d'entreprise (détenue, franchisée), etc.
Ou regroupés pour être comparés à différentes marques : - listes de concurrents,
- des listes de marques sœurs,
- filiales,
- succursales étrangères, etc.
Exemple :
Par exemple, nous avons créé trois listes de concurrents pour l'hôtel DoubleTree by Hilton d'Amsterdam afin de l'analyser dans différents contextes. En fin de compte, nous aurons trois normes différentes à comparer et trois sources d'analyse comparative : les concurrents, les hôtels partenaires du groupe Hilton et les autres succursales de l'hôtel DoubleTree. Voici la liste de nos trois concurrents :
- Hôtels concurrents à Amsterdam.
- Autres hôtels Hilton à Amsterdam.
- Tous les hôtels DoubleTree en Europe occidentale.
Lisez l'étude de cas complète : DoubleTree Hotels on Facebook: Benchmarking from fellow-brands
Comprend l'analyse concurrentielle réalisée à l'aide des ensembles de concurrents, qui ont permis d'analyser la marque dans 3 contextes différents et de créer 3 normes différentes à comparer et 3 sources pour évaluer les tactiques de contenu efficaces : concurrents, marques sœurs et marques similaires de la même chaîne hôtelière.
2. Comparez les performances.
Accédez au rapport Competitor Metrics et sélectionnez une liste de concurrents dans le menu déroulant « Liste des concurrents » situé dans le coin supérieur gauche de la page. Ou sélectionnez simplement les comptes à comparer dans le menu déroulant « Sélectionner un concurrent » un par un.
Utilisez le rapport Relative Metrics pour obtenir un instantané rapide et une comparaison en % ; rapport Relative Trend pour un aperçu des modifications historiques ; Et le rapport Leaderboard pour une comparaison instantanée pratique.
Exemple :
Dans cet exemple, nous avons comparé les quatre hôtels du groupe Hilton selon trois critères : taux de conversation, taux d'amplification, taux d'applaudissements (commentaires par publication, partages par publication et J'aime par publication). Le maximum de résultats étant de 100 %, le graphique ci-dessus nous montre à quel point chaque hôtel est en retard par rapport au leader.
Données du rapport Competitor Metrics
Lisez l'étude de cas complète : DoubleTree Hotels on Facebook: Benchmarking from fellow-brands
Comprend l'analyse concurrentielle réalisée à l'aide des ensembles de concurrents, qui ont permis d'analyser la marque dans 3 contextes différents et de créer 3 normes différentes à comparer et 3 sources pour évaluer les tactiques de contenu efficaces : concurrents, marques sœurs et marques similaires de la même chaîne hôtelière.
3. Comparez la qualité du contenu.
Utilisez le rapport Posting Density Matrix pour analyser l'efficacité de votre densité de publication par rapport à celle de vos concurrents. Votre marque est-elle une boîte à bavardages : vous publiez trop de messages sans que personne n'écoute ; ou un véritable orateur : un mot bien prononcé est comme des pommes d'or.
Exemple :
Dans cet exemple, Chanel et Louis Vuitton sont de véritables orateurs. En publiant 3 et 2 fois moins que Burberry, ils ont réussi à obtenir un taux d'engagement supérieur de 30 % et 70 % respectivement. Cela signifie qu'ils consacrent peut-être moins de ressources à la création de contenu, mais qu'ils reçoivent tout de même plus d'attention. Et ils ne spamment pas les fans avec de nombreux posts, mais essaient de trouver les sujets les plus intéressants et les plus engageants.
Données du rapport Posting Density Matrix
Lisez l'étude de cas complète : Luxury brands on Facebook: Analyzing best and worst content, or why Prada fans hate suits
Démonstration de l'analyse concurrentielle réalisée à l'aide de la matrice d'engagement, de la matrice de densité des publications et du rapport sur les meilleures et les pires publications. Analyse et comparaison de la qualité des abonnés, de la densité des publications et des meilleures et des pires idées de publications.
4. Comparez la qualité des abonnés.
Utilisez le rapport Engagement Matrix pour savoir dans quelle mesure vos abonnés sont actifs par rapport aux fans de vos concurrents. Sont-ils juste un petit groupe de connaissances inactives ou sont-ils très engagés dans de nombreuses tribus.
Exemple :
Dans cet exemple, Burberry, Chanel et Louis Vuitton ont des « tribus » actives de followers. Alors que Gucci compte une énorme « foule » de fans moins actifs : avec 9 % d'abonnés de plus que Chanel, Gucci a enregistré 50 % d'engagement en moins que Chanel. Gucci devrait peut-être améliorer sa stratégie de contenu en publiant du contenu plus attrayant, en ajustant son temps de publication en fonction du moment où les abonnés sont les plus actifs ou en améliorant sa stratégie d'acquisition d'abonnés.
Données du rapport Engagement Matrix
Lisez l'étude de cas complète : Luxury brands on Facebook: Analyzing best and worst content, or why Prada fans hate suits
Démonstration de l'analyse concurrentielle réalisée à l'aide de la matrice d'engagement, de la matrice de densité des publications et du rapport sur les meilleures et les pires publications. Analyse et comparaison de la qualité des abonnés, de la densité des publications et des meilleures et des pires idées de publications.
Utilisez Competitors’ Posts report pour analyser les meilleures et les pires publications de vos concurrents et les comparer avec votre propre stratégie de contenu. Empruntez les bonnes idées de vos concurrents et découvrez comment impliquer davantage vos abonnés.
Exemple :
Dans cet exemple, nous avons découvert que l'utilisation de concours, même avec des prix à petit budget, pouvait être une technique de contenu engageante efficace pour les hôtels. Cela pourrait également aider à attirer de nouveaux visiteurs à l'hôtel en faisant la promotion des événements organisés par l'hôtel. En attendant, publier des photos simples de l'intérieur n'est pas une bonne pratique. Rendre les photos plus créatives et ajouter un certain contexte émotionnel pourrait sauver la situation.
Données du rapport Best/Worst posts
Lire l'étude de cas complète : Hotels on Facebook: Competitive analysis and content health check-up
Comprend l'analyse concurrentielle réalisée à l'aide des ensembles de concurrents, qui ont permis d'analyser la marque dans 3 contextes différents et de créer 3 normes différentes à comparer et 3 sources pour évaluer les tactiques de contenu efficaces : concurrents, marques sœurs et marques similaires de la même chaîne hôtelière.
4 conseils pour tirer parti de l'analyse concurrentielle
- Comparez les performances générales
- Analysez le meilleur et le pire contenu
- Comparez la densité de publication
- Comparez la qualité des abonnés
Comparez les performances générales
Utilisez les statistiques relatives pour comparer avec précision plusieurs comptes avec différents nombres d'abonnés. Par défaut, les statistiques relatives indiquent l'activité pour 1 000 abonnés (vous pouvez sélectionner en fonction du nombre).
Utilisez le rapport Relative Metrics pour obtenir un aperçu rapide et une comparaison en % ;
Rapport sur les tendances relatives pour un aperçu des changements historiques ;
et le rapport Relative Metrics pour une comparaison instantanée et pratique.
Analysez le meilleur et le pire contenu
Utilisez le rapport des publications pour analyser les meilleures et les pires publications de vos concurrents et les comparer avec votre propre stratégie de contenu. Empruntez d'excellentes idées de publications à vos concurrents et découvrez comment impliquer davantage vos abonnés.
Lisez l'étude de cas complète : Luxury Brands On Facebook
Comparez la densité de publication
Utilisez la matrice de densité de publication Analysez l'efficacité de votre densité de publication par rapport à celle de vos concurrents. Votre marque est-elle une boîte à bavardages : elle publie trop de messages sans que personne ne l'écoute, ou s'agit-il d'un véritable orateur : un mot bien prononcé est comme des pommes d'or ?
Dans cet exemple, Chanel et Louis Vuitton sont de véritables orateurs. En publiant 3 et 2 fois moins que Burberry, ils ont réussi à obtenir un taux d'engagement supérieur de 30 % et 70 % respectivement. Cela signifie qu'ils consacrent moins de ressources à la création de contenu, mais qu'ils reçoivent toujours plus d'attention.
Lisez l'étude de cas complète : Luxury Brands On Facebook
Comparez la qualité des abonnés
Utilisez la matrice d'engagement pour savoir dans quelle mesure vos abonnés sont actifs par rapport aux fans de vos concurrents. Sont-ils juste un petit groupe de connaissances inactives ou sont-ils très engagés dans de nombreuses tribus.
Dans cet exemple, Burberry, Chanel et Louis Vuitton ont des « tribus » d'abonnés actives. Alors que Gucci compte une énorme « foule » de fans moins actifs : avec 9 % d'abonnés de plus que Chanel, Gucci a enregistré 50 % d'engagement en moins que Chanel. Gucci devrait peut-être améliorer sa stratégie de contenu en publiant du contenu plus attrayant, en ajustant son temps de publication en fonction du moment où les abonnés sont les plus actifs ou en améliorant sa stratégie d'acquisition d'abonnés.
Lisez l'étude de cas complète : Luxury Brands On Facebook