Voici les instructions fournies dans les légendes :
La page Paramètres -> Comptes vous permet de gérer et de créer des comptes. Par défaut, vous aurez accès à 1 compte sur TrueSocialMetrics. Le nombre maximum de marques que vous pouvez surveiller avec le forfait 'Small' est de 3. Les autres forfaits permettent de surveiller ou de supprimer un plus grand nombre de comptes.
Pour créer un nouveau compte, cliquez sur le bouton en haut, entrez un nom, une catégorie de compte (facultatif) et sélectionnez le pays du marché et l'industrie du compte. Ensuite, cliquez sur 'Enregistrer' et connectez toutes les pages de réseaux sociaux nécessaires pour ce compte.
Pour connecter des pages de réseaux sociaux, cliquez sur le nom d'un réseau social, entrez le nom d'utilisateur ou le lien vers le compte, et cliquez sur 'Analyser'.
Pour voir les métriques/connexions des autres comptes, cliquez sur 'Changer de compte'.
Vous pouvez éditer des comptes existants en allant dans Paramètres -> Comptes et en cliquant sur 'Modifier' sur le compte que vous souhaitez modifier. Modifiez les champs et cliquez sur 'Enregistrer' pour appliquer les changements. Cliquez sur 'Gérer les sources' pour connecter ou reconnecter des pages de réseaux sociaux au compte.
Les Listes de Concurrents vous permettent de gérer des listes de concurrents, ce qui vous permet de voir des rapports comparant les comptes d'un certain groupe. Pour modifier une liste, cliquez sur 'Changer', changez le nom de la liste et les comptes qui appartiennent à cette liste, et cliquez sur 'Enregistrer' pour sauvegarder les modifications. Pour ajouter un compte à la liste, cliquez sur le champ 'Marques (Comptes)' et sélectionnez un compte dans le menu déroulant. Retirez des comptes en appuyant sur 'x'. Vous pouvez aller à l'onglet 'Concurrents' pour comparer les comptes d'une liste de concurrents.
Vous pouvez créer une nouvelle liste de concurrents en allant dans Paramètres -> Listes de Concurrents et en appuyant sur 'Créer' en bas de la page. Après avoir entré le nom de la liste et sélectionné les concurrents, cliquez sur 'Enregistrer' pour sauvegarder la liste.
Les Segments vous permettent de segmenter les données en fonction de divers facteurs tels que l'emplacement géographique, le type d'entreprise, le type de produit/service, etc. Vous pouvez créer et modifier des segments personnalisés en allant dans 'Segments'.