Leçon 1.5.
Création de valeur économique
Vous souhaitez mesurer la valeur économique de vos efforts sur les réseaux sociaux sur votre site ? Alors ce manuel est fait pour vous.
- Connect Google Analytics
- How to Set Up Goal Values
- How to Identify $ Value of Your Goals
- Resolving issues
Connectez Google Analytics
Pour connecter votre compte Google Analytics à TrueSocialMetrics, rendez-vous sur votre page Settings->Source et cliquez sur le bouton « Connecter » situé à côté de « Google Analytics » :
Comment définir les valeurs des objectifs
Pour calculer la valeur économique dans les rapports TrueSocialMetrics, vous devez définir des valeurs d'objectif dans votre compte Google Analytics pour tous vos objectifs.
Suivez les étapes ci-dessous pour configurer les valeurs des objectifs dans votre compte Google Analytics :
Étape 1
Dans votre compte Google Analytics, accédez à la page « Admin ». Cliquez ensuite sur l'onglet « Objectifs » dans la section « Affichage » (assurez-vous d'avoir sélectionné la propriété et le profil appropriés avant de le faire). Cela vous montrera la liste de tous les objectifs de ce profil. Choisissez l'objectif souhaité, puis cliquez dessus.
Étape 2
Dans ce formulaire, recherchez le champ « Valeur de l'objectif » et placez-le sur « Activé ». Vous devrez ensuite renseigner le montant d'argent que vous recevez chaque fois que cet objectif est atteint par un utilisateur. (Notez qu'une valeur double convient également à 0,01). Pour choisir la devise de votre compte, accédez à l'onglet « Paramètres du profil » (vous le trouverez sur la même page « Admin » et dans la même section « Profil » que l'onglet « Objectifs ») et sélectionnez votre devise dans la liste déroulante « Devise affichée sous forme de ».
Comment identifier la valeur en dollars de vos objectifs
Qu'est-ce qu'une valeur d'objectif et comment identifiez-vous la bonne valeur pour chaque objectif ? Voici une explication officielle tirée du guide Google Analytics :
Lorsque vous définissez un objectif, vous avez la possibilité d'attribuer un montant en dollars à la conversion. Chaque fois que l'objectif est atteint, ce nombre est enregistré. Toutes les instances de ce nombre sont ensuite additionnées et signalées en tant que valeur de l'objectif. Chaque action effectuée par un visiteur sur votre site Web ou votre application peut être convertie en un montant en dollars. L'un des moyens de déterminer la valeur d'un objectif consiste à évaluer la fréquence à laquelle les visiteurs qui atteignent cet objectif deviennent des clients. Par exemple, si votre équipe commerciale parvient à convaincre 10 % des personnes qui s'inscrivent à une newsletter et que votre transaction moyenne est de 500$, vous pouvez attribuer 50$ (soit 10 % de 500$) à votre objectif d'inscription à la newsletter, un objectif que les visiteurs atteignent lorsqu'ils atteignent la dernière page d'inscription. En revanche, si seulement 1 % des inscriptions aboutissent à une vente, vous pouvez n'attribuer que 5$ à votre objectif d'inscription à la newsletter.
Apprenez plusieurs techniques pour identifier les valeurs des objectifs dans l'article d'Avinash Kaushik [Excellent Analytics Tips #19 : Identify Website Goal \ [Economic ] Values] (http://www.kaushik.net/avinash/web-analytics-tips-identify-website-goal-values/).
Si vous souhaitez connaître les meilleurs conseils pour sélectionner les bons objectifs pour votre site, nous vous recommandons également de lire cet article très utile d'Avinash Kaushik : Excellent Analytics Tip #13: Measure Macro AND Micro Conversions.
Résolution des problèmes
Si vos rapports Metrics indiquent des zéros pour la valeur économique, il existe plusieurs raisons possibles à vérifier :
- Assurez-vous d'avoir connecté le compte, la propriété et la vue Google Analytics corrects à votre compte TrueSocialMetrics Settings.
- Assurez-vous d'avoir défini les valeurs de vos objectifs dans Google Analytics plus de 48 heures avant la date actuelle (les objectifs ne peuvent pas être suivis rétroactivement).
- Vérifiez si les visiteurs des réseaux sociaux ont atteint certains objectifs sur votre site au cours de la période couverte par le rapport.
Si vous avez créé des objectifs dans GA il y a plus de 48 heures mais que la valeur économique du rapport TrueSocialMetrics apparaît sous la forme « 0 », la première chose à vérifier est la suivante : les visiteurs des réseaux sociaux ont-ils atteint des objectifs au cours de la période que vous avez sélectionnée dans votre rapport ? Peut-être que les utilisateurs n'ont atteint aucun objectif et c'est pourquoi la valeur économique est « 0 ».
Pour le vérifier, vous pouvez créer un rapport personnalisé dans votre compte Google Analytics en utilisant « Réseau social » comme dimension (ou « Source » comme dimension si vous devez vérifier les visites depuis votre blog) et la « Valeur de l'objectif par session » comme métrique (vous pouvez importer ce rapport dans votre compte GA en utilisant ce lien : < https://www.google.com/analytics/web/template?uid=Jmx-2k58QtOKGpeKgoCE9w >) et assurez-vous de sélectionner la même plage de dates dans Google Analytics et TrueSocialMetrics.
Si ce rapport indique 0$ pour la valeur de l'objectif par session pour les visites provenant des réseaux sociaux, c'est peut-être la raison pour laquelle la valeur économique apparaît sous la forme « 0 » dans vos rapports TrueSocialMetrics.