Pourquoi avez-vous besoin d'outils d'analyse des médias sociaux pour votre entreprise

par Membre de l'équipe TrueSocialMetrics ~ 7 min

Que savez-vous réellement des effets de vos efforts de marketing sur les réseaux sociaux ? Comprenez-vous les tendances ? Savez-vous comment votre contenu affecte votre public cible ? De plus, pouvez-vous vraiment dire ce dont votre public cible a besoin ? Et qu'en est-il de vos concurrents ? Êtes-vous ** conscient ** de la façon dont votre contenu est perçu par rapport au contenu fourni par d'autres entreprises ? C'est là qu'interviennent les outils d'analyse des médias sociaux pour vous donner un aperçu détaillé de toutes ces questions.

Que peuvent faire les outils d'analyse des médias sociaux pour votre entreprise ?

Les médias sociaux ont sans aucun doute changé la façon dont nous utilisons le marketing pour promouvoir nos entreprises et nos diverses offres. Nous avons désormais la possibilité de diffuser des messages ciblés via une pléthore d'outils et de canaux, de manière pratiquement gratuite.

Mais le marketing des médias sociaux vous coûte cher en termes de temps. Nous devons consacrer du temps et des efforts à la création d'une stratégie de médias sociaux appropriée. Ensuite, nous devons créer du contenu à partager, et enfin, nous devons définir des délais pour partager ce contenu.

Si nous pouvons nous permettre de consacrer du temps au marketing des médias sociaux, nous pouvons faire une pause et attendre les résultats, n'est-ce pas ? Faux!

Le marketing des médias sociaux est une communication bidirectionnelle, et c'est la chose la plus importante à retenir.

Indépendamment de ce que nous faisons ou disons concernant nos produits ou services, notre public a sa propre opinion à ce sujet. Et, les médias sociaux semblent être le moyen le plus pratique pour le public d'exprimer son opinion. Si nous ne prenons pas le pouls de notre public, nous ne pourrons jamais profiter de tous les avantages des médias sociaux. De plus, nos efforts peuvent facilement se retourner contre nous.

Les outils d'analyse des médias sociaux nous aident à nous familiariser avec les véritables commentaires sur nos actions et le contenu que nous affichons en ligne. Cela nous donne l'opportunité de surpasser la concurrence et de fidéliser nos clients.

Suivi des besoins de notre public cible

Afin d'atteindre le plein potentiel de notre entreprise, nous devons comprendre les attitudes et les préférences de notre public cible. Si nous pouvons découvrir ce que veut notre public, nous saurons quoi fournir et comment le fournir. Les médias sociaux nous offrent une myriade d'occasions de le faire si nous utilisons les outils appropriés.

Il y a beaucoup de bavardages aléatoires sur les réseaux sociaux, et c'est un fait. Mais il y a aussi des données vraiment précieuses que nous pouvons utiliser à notre avantage. Nos clients actuels et potentiels donnent leurs commentaires et opinions sur divers produits, services et entreprises, ainsi que les dernières nouvelles et tendances.

*** Il y a un flot de commentaires que nous pouvons recevoir de notre public sans vraiment le demander.***

Ensuite, nous pouvons canaliser ces commentaires dans des stratégies basées sur l'action. À l'aide d'outils d'analyse des médias sociaux, nous pouvons facilement trouver notre avantage concurrentiel et améliorer nos efforts de marketing en puisant dans les pensées de notre public. En identifiant les modèles de besoins et de comportement des clients, nous pouvons facilement évaluer l'efficacité de notre marketing.

Une autre grande opportunité créée par les outils d'analyse est audience segmentation - géographiquement et par démographie. Cela aide à prédire le comportement des consommateurs et à améliorer la satisfaction des clients. Cela vous aide également à concentrer vos efforts sur les bonnes plateformes de médias sociaux - celles que votre public cible utilise.

Les résultats recueillis grâce aux outils d'analyse des médias sociaux peuvent être un excellent indicateur sur la façon d'interagir avec votre public et de devenir plus accessible. De cette façon, vous pourrez résoudre plus facilement social media crisis situations - qui sont le pire cauchemar pour les entreprises en matière de présence en ligne.

Informations sur la concurrence

Des millions d'utilisateurs de médias sociaux diffusent des informations sur eux-mêmes et sur le monde qui les entoure comme jamais auparavant. Ils sont désormais capables de partager toutes les bonnes et mauvaises expériences en temps réel. Plus important encore, leurs affirmations sont étayées par des photos, des vidéos et des géolocalisations. C'est un peu effrayant, n'est-ce pas?

Mais le bon côté de cela est qu'ils partagent également leurs réflexions sur les produits et services concurrents. Grâce à ces informations, vous pouvez en apprendre beaucoup sur les forces et les faiblesses des entreprises concurrentes. Vous pouvez également apprendre des erreurs de vos concurrents et utiliser ces informations pour prendre de meilleures décisions à l'avenir.

Nous parlons ici de décisions cruciales, telles que le service client, la production, les ressources humaines, les chaînes d'approvisionnement, les partenariats, la responsabilité sociale et les politiques de marketing. Je suppose qu'il n'est pas nécessaire de souligner que ce sont exactement les informations dont vous avez besoin pour élaborer des plans d'affaires plus efficaces. Using social media analytics tools, vous pouvez dériver d'énormes quantités de données qui peuvent être converties en graphiques et tableaux compréhensibles et configurables.

Comment choisir les bons outils d'analyse des réseaux sociaux ?

Faisons simple - ** rassembler des tonnes de données brutes sur les réseaux sociaux ne vous fera pas beaucoup de bien **. Ce dont vous avez besoin, c'est d'un outil qui peut vous aider à comprendre les informations dont vous disposez. En d'autres termes, vous avez besoin de quelque chose qui puisse vous montrer l'impact économique que vos efforts de marketing sur les réseaux sociaux ont sur votre entreprise.

TrueSocialMetrics peut vous donner all the answers you need pour profiter des avantages marketing des médias sociaux. Nous analysons tous les principaux réseaux sociaux :

 - Twitter

• Facebook -Google +
• Youtube
• LinkedIn -Instagram - SlideShare -Pinterest
• Vigne
• Viméo -Tumblr
• Blogues Vous pouvez comparer tous vos comptes de médias sociaux pour déterminer ceux qui s'avèrent les plus efficaces pour votre entreprise. Les statistiques recueillies par TrueSocialMetrics peuvent vous aider à suivre les dernières tendances des médias sociaux, les normes de l'industrie, ainsi que les taux d'interaction et d'engagement.

Nos mesures vous montreront des détails sur l'efficacité de vos publications. Vous saurez toujours quel type de contenu est le plus performant en termes de partage, d'appréciation ou de déclenchement d'engagement via une conversation. Vous découvrirez facilement le moment où vos abonnés sont les plus actifs afin d'obtenir un maximum de visibilité et d'engagement pour chaque publication.

Grâce à nos analyses d'audience, vous trouverez également facilement les défenseurs de votre marque. Vous pouvez obtenir des informations détaillées à leur sujet en termes de lieu, de sexe et d'intérêts. En suivant vos abonnés, vous découvrirez également les meilleures pratiques pour attirer et fidéliser les prospects et clients les plus actifs et les plus précieux.

TrueSocialMetrics vous fournira également une analyse concurrentielle détaillée. Vous pouvez comparer votre stratégie de médias sociaux à vos concurrents en termes d'engagement, de meilleurs et de pires messages, de densité de publication et de résultats.

Vous obtiendrez toutes ces précieuses informations dans des graphiques et des tableaux complets que vous pourrez personnaliser à votre guise. Vous pouvez mettre les données dont vous avez besoin dans un seul rapport et le télécharger au format PDF. Si vous avez besoin de rapports plus esthétiques à présenter à vos clients, vous pouvez facilement intégrer les données dans Tableau. Vous pouvez également intégrer nos analyses dans votre système interne. Et la meilleure chose est que vous pouvez inviter un nombre illimité de collègues à collaborer avec vous dans votre compte.