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L'ère de la publicité télévisée, de la presse écrite, de la radio et des autres chaînes de « marketing monoloque » est passée dans l'ombre. Le principal avantage des nouveaux canaux de communication est une réponse de l'utilisateur. Mais, habitués aux anciens canaux, les marketeurs utilisent toujours les nouveaux selon le même schéma : cris omniprésents sur leur marque, sans compter sur la réponse.
Lorsque vous choisissez à quelle communauté participer ou que vous comparez votre propre communauté à des communautés concurrentes, vous regardez généralement le nombre d'abonnés. Plus il y en a, mieux c'est. Mais en pratique, ce n'est pas toujours le cas. Ce qui compte vraiment, c'est à quel point ils sont actifs. Personne n'aime les communautés mortellement silencieuses et insensibles.
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Il n'y a pas de solution miracle quant à la densité de publication idéale sur Twitter. Vous devrez trouver votre propre sweet spot, tout comme les principales marques mondiales. Certains d'entre eux savent certainement comment basculer sur les réseaux sociaux, vous devez donc vous modeler sur eux de la meilleure façon possible.
