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L'ère de la publicité télévisée, de la presse écrite, de la radio et des autres chaînes de « marketing monoloque » est passée dans l'ombre. Le principal avantage des nouveaux canaux de communication est une réponse de l'utilisateur. Mais, habitués aux anciens canaux, les marketeurs utilisent toujours les nouveaux selon le même schéma : cris omniprésents sur leur marque, sans compter sur la réponse.
Nous avons étudié les cinq principales compagnies aériennes américaines pour savoir quels sites de médias sociaux génèrent le plus d'implication avec leurs publications.
Aussi loin que nous nous souvenions, il y avait une rivalité intense entre les marques de soda sur le marché. Chaque jour, cette guerre Soda se déroule sur différents champs de bataille et l'un d'eux est les médias sociaux. Dans cette étude, nous examinerons les 5 principales marques de sodas sur Twitter à l'été 2013 pour évaluer et comparer les performances de leurs comptes Twitter.
Oreo possède l'une des stratégies de médias sociaux les plus actives et les plus efficaces, ce qui lui a valu plusieurs prix dans le passé. Regardons donc leur compte Twitter pour étudier le contenu et comparer quelques bonnes idées de ce super cookie.