par Membre de l'équipe TrueSocialMetrics ~ 6 min
Aussi loin que nous nous souvenions, il y avait une rivalité intense entre les marques de sodas sur le marché, y compris une bataille épique sans fin entre Coke et Pepsi. Mais en 2011, quelque chose d'inimaginable s'est produit - la bataille a été perdue, par Pepsi contre DietCoke, qui a pris la deuxième place sur le marché américain. Chaque jour, cette guerre Soda se déroule sur différents champs de bataille et l'un d'eux est les médias sociaux.
Dans cette étude, nous allons jeter un œil aux 5 meilleures marques de sodas sur Twitter à Summer (1er juin 2013 - 31 août 2013). Utiliser des mesures telles que le taux de conversation (commentaires par publication), le taux d'amplification (partages par publication), le taux d'applaudissements (j'aime par publication) pour évaluer et comparer les performances de leurs comptes Twitter.
Les indicateurs les plus importants d'une présence réussie sur les réseaux sociaux sont l'interaction sociale avec les publications des marques - commentaires, partages et likes (ou réponses, retweets et favoris). La comparaison de tous les comptes de marques à la valeur limite supérieure (maximum) parmi toutes les marques de soda montre le leader de la course Twitter et à quelle vitesse les autres participants doivent courir pour rattraper le gagnant.
Miroir miroir au mur, qui est la plus belle de toutes ? Saluez les Soda Kings de Twitter :
Mais en tenant compte du nombre différent de followers pour toutes les marques, regardons la nomination Relative Kings - engagement calculé pour 10 000 followers :
Mountain Dew a remporté 4 nominations sur 6 en termes relatifs et absolus. Ce qui est un résultat vraiment surprenant, compte tenu du fait que Mountain Dew a beaucoup moins d'adeptes que de grandes marques comme Coca Cola et Pepsi.
Ce qui nous amène à une question : le fait d'avoir un grand nombre d'abonnés garantit-il de bons résultats d'interaction pour la page de médias sociaux ? Voyons comment le nombre d'abonnés est en corrélation (ou non) avec leur activité sur les comptes Twitter des marques Soda.
Par exemple, Coca-Cola compte 8 fois plus d'abonnés que Mountain Dew.
Mais Mountain Dew a 4 fois plus de réponses et de retweets par tweet et 5 fois plus de favoris par tweet que Coca-cola.
Nous pouvons même voir visuellement que presque tous les tweets de Mountain Dew démontrent une bonne performance, alors que parmi les tweets de Coca Cola, il n'y a qu'un seul tweet de superstar et les autres n'ont tout simplement pas trop d'interaction.
En chiffres absolus, les meilleurs tweets appartiennent à Coca-Cola et Pepsi.
Le tweet Pepsi le plus préféré propose un concours avec une chance de gagner des billets pour le spectacle de Beyonce à New York.
La nomination de tweet la plus virale et la plus commentée est monopolisée par Coke, présentant une vidéo virale positive sur le pouvoir d'un sourire.
Mais en tenant compte de la taille différente des comptes, ce qui signifie le nombre différent d'abonnés, il est également judicieux de calculer le gagnant en termes relatifs pour 1 abonné. Voici donc les tweets les plus performants en termes relatifs par abonné :
Il informe les fans du retour épique de leur saveur préférée.
Avec leurs superbes vidéos promotionnelles.
iI comprend un concours avec un mini-réfrigérateur à une canette de marque cool.
Sur la base des résultats relatifs et absolus, il semble que les concours et les vidéos créatives soient une bonne recette pour les meilleurs tweets.
Une autre excellente façon de comparer les performances des médias sociaux consiste à utiliser l'analyse comparative - une norme de l'industrie. Ce qui aide à comprendre les performances des médias sociaux de la marque dans le contexte du marché global.
Une autre excellente façon de comparer les performances des médias sociaux consiste à utiliser l'analyse comparative - une norme de l'industrie. Ce qui aide à comprendre les performances des médias sociaux de la marque dans le contexte du marché global.
Métrique | Valeur |
---|---|
Taux de conversation | 3 réponses/tweet |
Taux d'amplification | 30 retweets/tweet |
Taux d'applaudissements | 19 favoris/tweet |
Densité d'affichage | 71 tweets/mois |
Ventilateurs | 576 246 fans |
Et, enfin, la dernière question, comment les marques de soda se comportent-elles sur les réseaux sociaux par rapport à leur domination du marché ?
** Les marques du bas de la liste ** occupent la même position sur Twitter, Diet Dr. Pepper et Diet Mountain Dew n'ont pas de compte Twitter, et Fanta en a un, mais le dernier de leur tweet a été publié dans Mars 2013. Une tendance intéressante à voir The Middlers grimper plus haut dans la liste des performances de Twitter, peut-être essaient-ils de gagner le marché en gagnant la domination des médias sociaux ? Au contraire, les Leaders du marché, cèdent leur leadership sur Twitter.