Métrique | Blog | YouTube | Tumblr | Slideshare | Vimeo | TikTok | |||||
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Publications | # de Tweets | # de Publications | # de Publications | # de Vidéos | # de Mises à jour | # de Blogs | # de Publications | # de Présentations | # de Vidéos | # de Pins | Vidéos |
Commentaires | Réponses, | Commentaires | Commentaires* | Commentaires* | Commentaires | Notes* | Commentaires* | Commentaires | Commentaires* | Commentaires | Commentaires |
Partages | Retweets, RT/CC/via | Partages | Partages* | Partages* | Partages | Reblogs* | Intégration* | Partages* | Partages* | Repins | Partages |
J'aime | J'aime | Réactions | J'aime* | (J'aime + Déplaire) | J'aime | Cœurs* | Cœurs* | J'aime* | J'aime* | Enregistrements | J'aime |
Abonnés | Abonnés | Fans (likes de la page) | Abonnés RSS | Abonnés à la chaîne | Suiveurs | Abonnés | Abonnés | Abonnés | Abonnés | Abonnés | Abonnés |
Portée | Le nombre de personnes uniques ayant vu votre contenu. La portée est obtenue grâce à l'API pour les pages que vous possédez et en nombre estimé pour les pages de vos concurrents. | ||||||||||
Taux de conversation | Indique combien de commentaires/réponses en moyenne chaque publication a reçus (ex. : taux de conversation = 5 signifie que chaque publication a reçu en moyenne 5 commentaires) | ||||||||||
Taux d'amplification | Indique combien de fois en moyenne chaque publication a été partagée/retweetée (ex. : taux d'amplification = 5 signifie que chaque publication a été partagée 5 fois en moyenne) | ||||||||||
Taux d'applaudissement | Indique combien de J'aime en moyenne chaque publication a reçus (ex. : taux d'applaudissement = 5 signifie que chaque publication a reçu en moyenne 5 J'aime) | ||||||||||
Valeur économique | Montre combien chaque visite à partir d'un réseau social rapporte à votre site en atteignant les objectifs de votre site (ex. : valeur économique = 5 $ signifie que chaque visite rapporte 5 $ à votre entreprise) |
* collecte également des données d'autres endroits en plus du canal (ex. : Disqus, Delicious, StumbleUpon, Reddit, Digg)
Taux d'amplification = # de Partages / # de Publications
Taux de conversation = # de Commentaires / # de Publications
Taux d'applaudissement = # de J'aime / # de Publications
Valeur économique = Valeur de l'objectif par session*
*La valeur économique est importée de Google Analytics et est calculée comme la valeur de l'objectif par session (anciennement valeur de l'objectif par visite) pour chaque site de réseau social. Les objectifs sont les conversions principales et secondaires de votre site (ex. : inscription, achat de produit, contact avec les ventes, etc.). Cette métrique agrège simplement les valeurs des objectifs réalisés par session de chaque réseau social. Vous n'avez pas besoin de définir des objectifs spécifiques. Vous devez seulement attribuer une valeur d'objectif à vos objectifs existants (ou au moins un objectif), sinon la valeur de l'objectif par session/valeur économique ne sera pas calculée. Vous pouvez apprendre à le faire ici.
Taux d'amplification relative = # de Partages / # de Publications / # de Fans * 1000
Taux de conversation relative = # de Commentaires / # de Publications / # de Fans * 1000
Taux d'applaudissement relative = # de J'aime / # de Publications / # de Fans * 1000
Les métriques relatives indiquent combien de fois en moyenne chaque publication a été partagée/commentée/aimée par 1000 abonnés.
Portée = Le nombre de personnes uniques ayant vu votre contenu. La portée est obtenue grâce à l'API pour les pages que vous possédez et en nombre estimé pour les pages de vos concurrents.
Engagement = # de Commentaires + # Partages + # J'aime
Audience active = Engagement / Abonnés
Engagement par publication = # de Commentaires + # Partages + # J'aime par publication
Densité de publication = # de Publications, liée à la matrice de densité de publication qui montre la relation entre le nombre de publications et les engagements qu'elles reçoivent
Si les réseaux sociaux comme Facebook fournissent le type de contenu dans l'API, nous l'obtiendrons directement. Sinon, nous utiliserons la logique suivante par exemple pour Twitter, Blog, etc. Pour YouTube, tout le contenu est marqué comme vidéo, pour Pinterest comme image. Image = le contenu contient un lien vers une image png,jpg (ou pro de l'API des réseaux sociaux) et du texte
Vidéo = Il y a un lien vers YouTube ou Vimeo.
Lien = tout lien externe qui ne mène pas à une image ou vidéo.
Texte = le contenu de la publication ne contient que du texte (les sondages sont également marqués comme texte) sans images, vidéos ou liens externes
Métrique | Description |
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J'aime | Depuis l'API publique de Twitter |
Partages | - Depuis l'API publique de Twitter |
- RT/CC/via - les tweets incluant ces mots-clés sont également comptés comme partages | |
Commentaires | - Depuis l'API publique de Twitter |
- @nomutilisateur - les tweets mentionnant un utilisateur sont également comptés comme réponses |
Remarque : Pour obtenir ces données, nous utilisons la recherche Twitter. Nous n'incluons pas dans les résultats des comptes marqués par Twitter comme spam/suspects. Les caractéristiques de ces comptes incluent :
Ces comptes ne seront pas inclus dans les résultats de la recherche Twitter et donc, ne peuvent pas être utilisés pour calculer les métriques. Personne ne connaît l'algorithme exact pour exclure les comptes dans la recherche Twitter, donc veuillez garder à l'esprit que cette situation est possible.
Métrique | Description |
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J'aime | Depuis l'API publique de Facebook |
Partages | Depuis l'API publique de Facebook |
Commentaires | Depuis l'API publique de Facebook |
Remarque : Il existe un phénomène appelé duplication. Facebook retourne dans son API plus de publications qu'il n'en affiche dans un navigateur, nous filtrons donc et supprimons tous les doublons des données.
Voici une liste de raisons pouvant causer des divergences dans les statistiques de Facebook dans vos rapports :
Nous actualisons les données une fois toutes les 24 heures. Cela peut causer des divergences temporaires.
Lorsque vous avez des paramètres de ciblage géographique spécifiques appliqués à vos publications qui les rendent invisibles depuis l'Oregon, aux États-Unis (où se trouvent nos serveurs) ou les rendent privées (invisibles pour les utilisateurs non autorisés ou les personnes qui ne vous suivent pas). Dans ce cas, TrueSocialMetrics ne pourra pas voir ces publications et les inclure dans les rapports.
Lorsque quelqu'un fait un partage ou un j'aime privé. Vous ne verrez pas ces interactions sociales privées dans vos rapports, car l'API de Facebook ne fournit pas d'informations sur ces activités pour des raisons de confidentialité. Mais le pourcentage de ces interactions privées est généralement très faible, donc cela ne faussera pas tellement les analyses.
Métrique | Description |
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J'aime | - J'aime de Delicious |
- J'aime de Facebook | |
- J'aime de Google plus | |
Partages | Collecte sur le web et les principaux sites de partage : résultats de recherche Google, Pinterest, StumbleUpon, Reddit, Digg, Twitter, Facebook, Linkedin |
Commentaires | - API publique native de Wordpress |
- Commentaires sur Disqus | |
- Commentaires de Facebook | |
- Commentaires de la boîte de commentaires Facebook |
Métrique | Description |
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J'aime | - Depuis l'API publique de YouTube |
- J'aime de Delicious | |
- J'aime de Facebook | |
- J'aime de Google plus | |
Partages | Collecte sur le web et les principaux sites de partage : résultats de recherche Google, Pinterest, StumbleUpon, Reddit, Digg, Twitter, Facebook, Linkedin |
Commentaires | - Depuis l'API publique de YouTube |
- Commentaires des vidéos postées sur Facebook | |
- Commentaires de la boîte de commentaires Facebook |
Métrique | Description |
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J'aime | Depuis l'API publique de LinkedIn |
Partages | Nous calculons les partages Linkedin comme toutes les apparitions de vos liens sur Linkedin, qu'ils soient partagés par les utilisateurs de la mise à jour de votre page d'entreprise ou postés par les utilisateurs eux-mêmes (ex. directement depuis votre site). |
Commentaires | Depuis l'API publique de LinkedIn |
LinkedIn n'a pas d'API complète pour l'activité des pages d'entreprise. Nous utilisons donc deux API : la première fournit uniquement les liens que vous publiez dans les mises à jour de la page d'entreprise et la deuxième - le nombre total de reshares de chaque lien sur LinkedIn.
Par exemple : vous avez partagé un lien http://domain.com/mypost sur votre page d'entreprise, puis 2 personnes ont reshared ce lien et 3 autres personnes ont posté le même lien sur leurs pages (pas partagé votre lien, mais posté directement le même lien). En conséquence :
En d'autres termes, les partages LinkedIn sont toutes les apparitions de votre lien sur LinkedIn, peu importe comment il a été partagé : par les utilisateurs de la mise à jour de votre page d'entreprise ou posté par les utilisateurs eux-mêmes (ex. directement depuis votre site).
Si vous voulez voir les statistiques incluant uniquement les partages des mises à jour de votre page d'entreprise, pensez à utiliser des paramètres uniques dans les URLs que vous partagez avec les abonnés :
Méthode | Avantages | Inconvénients |
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Utiliser Google Url Builder pour taguer vos liens. | C'est une méthode facile et automatisée | Si vous utilisez Google Analytics, cette méthode peut écraser la source d'origine des visiteurs avec ce nom de campagne personnalisé utilisé dans le lien tagué. Les données sur les sources ne seront pas précises dans Google Analytics |
Utiliser des services de raccourcissement d'urls comme http://goo.gl. | En avantage, les sites de raccourcissement d'URL vous montrent des analyses sur le nombre de personnes ayant cliqué sur ce lien, leur géographie, etc. | |
Ajouter tout paramètre à l'URL, par exemple ?LinkedIn. | Cela peut être utilisé comme une alternative à Google URL Builder car cela ne remplace pas la source initiale pour les utilisateurs et permet toujours de voir combien d'utilisateurs ont visité le site via ce lien unique. | Étant donné que cela se fait manuellement, c'est plus chronophage et sujet à des erreurs (vous pouvez mettre le paramètre dans la mauvaise partie de l'URL, etc.). Dans les rapports de contenu de Google Analytics, vous verrez des pages en double avec différents paramètres (ex. http://my.com/some/page, http://my.com/some/page?LinkedIn, http://my.com/some/page?Newsletter, etc.) |
Métrique | Description |
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J'aime | Depuis l'API publique de Tumblr + j'aime Facebook + Delicious |
Partages | Depuis l'API publique de Tumblr + Collecte sur les principaux sites de partage : Pinterest, StumbleUpon, Reddit, Digg, Twitter, Facebook, Linkedin. |
Commentaires | - Commentaires sur Disqus |
- Commentaires de Facebook | |
- Commentaires de la boîte de commentaires Facebook |
Métrique | Description |
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J'aime | Depuis l'API publique d'Instagram + j'aime Facebook + Google(+1) et Delicious |
Partages | Collecte sur les principaux sites de partage : Pinterest, StumbleUpon, Reddit, Digg, Twitter, Facebook, Linkedin. |
Commentaires | - Depuis l'API publique d'Instagram |
- Commentaires de Facebook | |
- Commentaires de la boîte de commentaires Facebook |
Métrique | Description |
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J'aime | Depuis l'API publique de SlideShare + j'aime Facebook + Google(+1) + Delicious |
Partages | Depuis l'API publique de SlideShare + Collecte sur les principaux sites de partage : Pinterest, StumbleUpon, Reddit, Digg, Twitter, Facebook, Linkedin. |
Commentaires | Depuis l'API publique de SlideShare |
Métrique | Description |
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J'aime | Depuis l'API publique de Vimeo + j'aime Facebook + Google(+1) + Delicious |
Partages | Collecte sur les principaux sites de partage : Pinterest, StumbleUpon, Reddit, Digg, Twitter, Facebook, Linkedin. |
Commentaires | - Depuis l'API publique de Vimeo |
- Commentaires de Facebook | |
- Commentaires de la boîte de commentaires Facebook |
Métrique | Description |
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J'aime | Depuis l'API publique |
Repins | Depuis l'API publique |
Commentaires | Depuis l'API publique |
Données historiques : Nous pouvons remonter jusqu'aux 2000 derniers pins.
Métrique | Description |
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J'aime | Depuis l'API |
Partages | Depuis l'API |
Commentaires | Depuis l'API |
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